تعتبر خصوصية البيانات مهمة للغاية بالنسبة إلى مودانيسا Modanisa حيث نولي اهتماما خاصا لعملية معالجة بياناتك الشخصية لتكون عملية واضحة وشفافة.
لذلك تتواجد سياسة الخصوصية التي تشرح كيفية معالجة وحماية بياناتكم الشخصية. هذا المحتوى مهم، لذا يرجى قراءة هذه المعلومات والتأكد من التحقق من إعدادات الخصوصية.
قبل البدء نرغب في شرح مبادئ الخصوصية لدينا:
- نحن نأخذ خصوصية بياناتك على محمل الجد.
- نلتزم بضمان أمن بياناتك الشخصية.
- نلتزم بقوانين خصوصية البيانات عند استخدام بياناتك الشخصية.
- سوف نستخدم بياناتك الشخصية بالطريقة الموضحة في هذا المستند فقط.
- لا نجمع البيانات الشخصية عندما لا يكون ذلك ضروريا.
- سوف نتوقف عن جمع البيانات الشخصية حين لا يكون هنالك ضرورة لجمع البيانات الشخصية.
- سنشرح حقوقك في التحكم في بياناتك الشخصية.
1. من المسؤول عن بياناتك الشخصية؟.
2. من هو مسؤول حماية البيانات؟
3. ما هي أنواع البيانات الشخصية التي يتم جمعها بواسطة مودانيسا Modanisa؟
4. لأي أغراض تعالج Modanisa معلوماتك الشخصية؟
5. هل تشارك Modanisa بياناتك الشخصية؟
6. هل ترسل لك Modanisa رسائل تسويقية؟
7. معلوماتك والدول خارج أوروبا
8. ما هي الفترة التي توفر فيها Modanisa معالجة بياناتك الشخصية؟
9. ما هي حقوقك؟
10. كيف تعمل ملفات الكوكيز وتقنيات التتبع المماثلة؟
11. تحديث سياسة الخصوصية بسبب التطورات في خدماتنا
12. كيف يمكنك الاتصال بنا؟
13. الإبلاغ عن حساسية السلامة والأمن
1. من المسؤول عن بياناتك الشخصية؟
الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات هي شركة Modanisa للمتاجر الالكترونية والتجارة المتحدة ("مودانيسا Modanisa") المسجلة بالرقم الضريبي 6220586224 في ضريبة المؤسسات. معلومات الاتصال الخاصة ب Modanisa كما يلي:
• عنوان البريد: Altunizade Mahallesi Kuşbakışı Cad. No:27/1 Üsküdar/İstanbul (TÜRKİYE)
• رقم الهاتف: 908503336472+
• عنوان البريد الإلكتروني: info@modanisa.com
2. من هو مسؤول حماية البيانات؟
لقد قمنا بتعيين مسؤول لحماية البيانات لضمان, معالجة بياناتك الشخصية بشكل مستمر وبطريقة مفتوحة ودقيقة وقانونية. يمكنك الوصول إلى موظف حماية البيانات لدينا على معلومات الاتصال التالية:
• عنوان البريد الإلكتروني: dpo@modanisa.com
3. ما هي أنواع البيانات الشخصية التي يتم جمعها
بواسطة مودانيسا Modanisa؟ نستخدم البيانات الشخصية التي نجمعها منك بعدة طرق مختلفة، ويعتمد غرض معالجة البيانات التي نجمعها على البيانات ذات الصلة. يوضح الجدول التالي هذه القضية بالتفصيل، حيث يتم عرض مجموعة من البيانات الشخصية التي نجمعها والغرض من جمع هذه البيانات.
| فئة البيانات الشخصية | مثال البيانات الشخصية |
| معلومات الهوية ومعلومات الاتصال | مثال، اسمك وتاريخ ميلادك ورقم الهوية والجنسية وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي ورقم الهاتف والبيانات الشخصية الأخرى |
| معلومات الطلب | مثال، تفاصيل الشراء والتسليم والدفع واسم وعنوان المستلم إذا كانت مختلفة عن معلومات العميل |
| معلومات الدفع / البطاقة | مثال، اسم حامل البطاقة ونوع البطاقة ورقم البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية ورمز الأمان ومعلومات الفاتورة ورقم الحساب المصرفي وما إلى ذلك. |
| معلومات التفضيل | مثال، المعلومات التسويقية للعميل، وإعدادات الحساب كتفضيلات افتراضية، وتفضيلات العميل، مثال، البلد أو اللغة أو العملة، أو نوع المنتج الذي يهتم به العميل، أو الصفحات التي يزورها العميل على موقعنا الإلكتروني. |
| سجل الشراء والمنتجات المحفوظة | مثال، المنتجات التي يشتريها العميل و / أو المنتجات التي سجلها العميل بالفعل في سلة التسوق للشراء. |
| تاريخ التواصل | مثال، الدردشة بين مودانيسا Modanisa والعميل سواء حول الطلب أو حول القضايا سواء كان ذلك عبر الهاتف أو الوسائط الاجتماعية أو المراسلة الفورية |
| معلومات الجهاز | مثال، عنوان IP للعميل ومزود الإنترنت ونظام التشغيل والمتصفح ونوع الجهاز، مثال، الكمبيوتر المحمول أو الهاتف الذكي، وإعدادات ملفات تعريف الكوكيز في الجهاز والتفاصيل الأخرى المتعلقة بالأجهزة، والمنطقة الجغرافية التي يتم فيها استخدام جهاز العميل |
| العمليات القانونية والامتثال للقوانين | مثال، السجل الجنائي |
لا يتعين عليك مشاركة أي من هذه البيانات الشخصية معنا، ولكن إذا لم تقم بمشاركتها، فقد لا تتمكن من التسوق على موقعنا وربما لن تستفيد من تجربة العميل المثلى بشكل عام. ولكن هذا هو اختيارك وسوف نحترم اختيارك.
نقوم أيضا بجمع معلومات شخصية عن طريق إخفاء اسمك (نحتفظ بهويتك) ونستخدم تلك المعلومات لاختبار أنظمتنا، وإجراء الأبحاث، وتحليل البيانات، وتحسين موقعنا على الويب وتطبيقه، وتطوير منتجات وخدمات جديدة. نحن نشارك أيضا هذه المعلومات مع أطراف ثالثة.
4. لأي أغراض تعالج Modanisa معلوماتك الشخصية؟
تعالج Modanisa معلوماتك الشخصية للأغراض التالية ووفق الإرشادات القانونية التالية:
| أغراض معالجة البيانات الشخصية | المبادئ القانونية في معالجة البيانات |
| الامتثال لطلباتك من اتصالات الشركة وقنوات اتصال العملاء | الحق في تنفيذ العقد ومشاركة أحدث المعلومات حول عملائنا / العملاء المحتملين والمنتجات والخدمات المستقبلية |
| تحليل توافر وجودة المعلومات لغرض تحسين الخدمات | الحق في تنفيذ العقد ومشاركة أحدث المعلومات حول عملائنا / العملاء المحتملين والمنتجات والخدمات المستقبلية |
| معالجة طلباتك ومشاركة الخدمات والمعلومات التي يتم تقديمها وطلبها على موقعنا معك | تنفيذ العقد |
| التحقق من المعاملات المالية التي تجريها وتنفيذها | تنفيذ العقد |
| تحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا وعملنا بشكل عام، من خلال تكييف تفضيلات منتجاتك وتاريخ التسوق والتفاعلات مع موقعنا، وتكييفها وفقا لرغبات عملائنا | حقنا في تحسين منتجاتنا وخدماتنا |
| تحديد أولئك الذين يزورون موقعنا | التعرف على عملائنا بشكل أفضل وتحسين خدماتنا وفقا لذلك |
| التحليل المنطقي للبيانات وإجراء أبحاث السوق | حقنا في مشاركة معلومات حديثة عن عملائنا / العملاء المحتملين في المستقبل، والمنتجات والخدمات، وموافقتك الصريحة التي نطلبها في هذا الصدد |
| مثال، إثراء البيانات باستخدام بيانات مثل تفضيلات المنتجات وتاريخ التسوق والتفاعلات مع موقعنا والبيانات التي نجمعها من جهات خارجية وأطراف ثالثة مثل الشبكات التواصل الاجتماعية (مثل فيسبوك، انستجرام وغيرها) والبيانات التي وافقت على مشاركتها معنا و / أو البيانات التي نجمعها من قواعد البيانات العامة | حقنا في مشاركة معلومات حديثة عن عملائنا / العملاء المحتملين في المستقبل، والمنتجات والخدمات، وموافقتك الصريحة التي نطلبها في هذا الصدد |
| حل أسئلتك وشكاويك | موافقتك الصريحة |
| إرسال معلومات تسويقية لمنتجاتنا وخدماتنا وعروضنا الترويجية والفعاليات الخاصة والأخبار والمعلومات والتحديثات عن الاتصالات التسويقية الأخرى (عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني أو الهاتف) التي قد تهمك وتخصيص خبرتك لك وفق المناطق ذات الصلة وعادات التسوق وخاصة تحسين خدماتنا من خلال التنميط المخصص لك. يجوز لنا أيضا استخدام البيانات التي نجمعها عنك لمساعدتنا في نشر إعلانات المنتجات والخدمات على مواقع ويب الجهات الخارجية - لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات الكوكيز. | حقنا في مشاركة معلومات حديثة عن عملائنا / العملاء المحتملين في المستقبل، والمنتجات والخدمات، وموافقتك الصريحة التي نطلبها في هذا الصدد (يجب الحصول على موافقتك مقدمًا وبشكل مناسب للتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة والهاتف) |
5. هل تشارك Modanisa بياناتك الشخصية؟
لا نبيع ولن نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث بأي طريقة، بما في ذلك اسمك أو عنوانك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك. نحن نريد اكتساب ثقتك وحماية ثقتك ونعتقد أنه من الضروري للغاية بالنسبة لنا أن نعمل في هذا الاتجاه من أجل تحقيق ذلك.
ومع ذلك، وكما هو موضح في بيان الخصوصية هذا، فإننا نشارك بياناتك مع الشركات في الفئة التالية كأحد أهم عناصر لتوفير القدرة على تقديم خدماتنا:
• في بعض الأحيان يكون شركاء العمل والمساهمين في Modanisa مسؤولون عن الأنشطة المختلفة في المجموعة.
• الشركات التي تعمل على تسليم طلباتك إليك، مثل موفري خدمات الدفع والمستودعات ووحدات تغليف الطلبات وشركات التوصيل
• مقدمو الخدمات المحترفون، مثل شركات التسويق وشركاء الإعلانات ومضيفو مواقع الويب التي تساعدنا في إدارة أعمالنا
• المؤسسات والمنظمات الحكومية المرخص لها قانونا، والوكالات المرجعية الائتمانية، ووكالات إنفاذ القانون ووحدات مكافحة الاحتيال والتي تعمل جميعها على مكافحة الاحتيال
• الشركات التي وافقت عليها، مثل مواقع التواصل الاجتماعي (إذا اخترت ربط حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي معنا)
يمكننا مشاركة المعلومات حول عملائنا والتحليلات المنطقية بشكل جماعي مع أطراف ثالثة ولكن وفق الحفاظ على هوية الموارد بطريقة مخفية، ولكن سنقوم بإعدادها بطريقة لا يمكنهم معها تحديد الهوية قبل مشاركة أي بيانات.
6. هل ترسل لك Modanisa رسائل تسويقية؟
إذا أعطيت الإذن، فسوف نرسل لك رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني، والرسائل القصيرة لإعلامك بالتطورات الأخيرة ولمساعدتك في رؤية منتجاتنا والعثور عليها. إذا كنت لا ترغب في تلقي رسائل تسويقية نرسلها لك، فيمكنك إلغاء هذا الخيار من خلال اتباع الخطوات التالية:
• أدخل حسابك
• قم بإزالة علامة الاختيار الموجودة بجوار التفضيل الذي اخترته سابقا
• انقر فوق الزر "تحديث".
عند اكمال هذه العملية سنقوم بتحديث ملفك الشخصي حتى لا يتم إرسال أية رسائل تسويقية أخرى إليك في المستقبل. يرجى ملاحظة أن الأمر قد يستغرق عدة أيام حتى نقوم بتحديث أنظمتنا حيث أن لديها برنامج ويب معقد مع العديد من الخدمات المترابطة الأخرى، ولا يزال بإمكانك تلقي رسائل منا عند معالجة طلبك.
7. معلوماتك والدول خارج أوروبا
في تركيا، لدينا مركز تنفيذي يمكننا استخدامه لمعالجة الطلبات من عملائنا في الاتحاد الأوروبي. تعتبر تركيا دولة لم يتم فيها اتخاذ القرار بالأهلية من الاتحاد الأوروبي ونحن نوفر خصوصيتك وحقوقك وفقا لأحكام حماية البيانات القياسية الخاصة بالمفوضية الأوروبية. لمزيد من المعلومات حول هذا الموضوع، انظر:
http://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX:32010D00878. ما هي الفترة التي توفر فيها Modanisa معالجة بياناتك الشخصية؟
نحن نحتفظ فقط بمعلومات عنك خلال الفترة التي تستمر فيها بان تكون فيها عميلا لنا. إذا قررت أنك لم تعد ترغب في أن تكون عميلا، يمكنك الاتصال بفريق عمل العملاء وطلب حذف جميع معلوماتك.
لكن يمكننا الاحتفاظ بالمعلومات الضرورية حتى بعد أغلاق حسابك أو بعد الانتهاء من تقديم هذه الخدمات إذا كانت هناك أسباب معقولة أو إذا كان من الضروري تلبية المتطلبات القانونية أو التنظيمية، ولحل النزاعات، ولمنع الغش وسوء الاستخدام، أو لتطبيق شروطنا وأحكامنا.
9. ما هي حقوقك؟
يمكنك استخدام ما يلي من الحقوق وفق ارسال بريد إلكتروني إلى dpo@modanisa.com:
- حقوق الوصول: الوصول إلى واستخدام المعلومات بياناتك الشخصية المتاحة لدى Modanisa، والحصول على المعلومات فيما يختص كيفية استخدام Modanisa لبياناتك الشخصية؛ كما ان لديك الحق في طلب نسخة من معلوماتك الشخصية المتواجدة لدى Modanisa. يمكنك أيضا عرض جزء كبير من بياناتك الشخصية عبر الإنترنت.- حق التصحيح: لديك الحق في طلب اكمال البيانات الشخصية التي تعتقد أنها غير مكتملة وتصحيح بياناتك الشخصية التي تعتقد انها غير صحيحة من Modanisa في أي وقت. يمكنك أيضا تعديل بياناتك الشخصية أو إكمالها مباشرة عن طريق إدخال ملفك الشخصي عبر موقع / تطبيق Modanisa. يرجى ملاحظة أنه نظرا لوجود معلومات غير صحيحة أو غير كاملة تم إدخالها في استمارات التسجيل، فإنك تكون مسؤولا عن أي أضرار أو أضرار للشخص المسؤول عن Modanisa.
- حق الحذف: لديك الحق في طلب حذف أو إتلاف بياناتك الشخصية عندما تكون بياناتك الشخصية لم تعد ضرورية للأغراض التي تم جمعها من أجلها.
- الحق في التقييد: لديك الحق في أن تطلب الحد من معالجة بياناتك الشخصية طالما أننا قد قررنا أن الظروف التي اعترضت فيها على معالجة أي طلب أو بيانات ترسلها إلينا بشأن التصحيح أو معالجة البيانات الشخصية الخاصة بك مبررة من قبل المصالح المشروعة. إذا مارست حقك في التقييد، فسنقوم بمعالجة المعلومات بموافقتك فقط أو لتزويدك بحقوقك القانونية أو للتنفيذ أو لتوفير الدفاع في الأوضاع القانونية.
- الحق في قابلية نقل البيانات: سنزودك بالبيانات الشخصية التي تشاركها معنا بصيغة منسقة ومستخدمة على نطاق واسع ويمكن قراءتها آليا، كما ستنقل هذه المعلومات إلى وحدة تحكم أخرى عندما تتم معالجة البيانات عن طريق الموافقة أو الوسائل التعاقدية أو الوسائل الاوتوماتيكية.
- حق سحب الموافقة: لديك الحق في سحب موافقتك في أي وقت إذا تم الحصول على موافقتك مسبقا. على سبيل المثال، إذا كنت لا ترغب في تلقي الاتصالات التسويقية الإلكترونية، فيمكنك تغيير إعداداتك في حسابنا من خلال موقعنا الإلكتروني، أو النقر على رابط إلغاء الاشتراك تحت رسائل البريد الإلكتروني لدينا، أو كتابة رسالة إلى رقم الرسائل القصيرة الخاصة بنا أو يمكنك الاتصال بنا مباشرة على عنوان البريد الإلكتروني المذكور أعلاه.
- الحق في الاعتراض: يجوز لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية، بناء على المصلحة العامة أو المصلحة المشروعة بما في ذلك الوسائل التي تتم مراقبتها Modanisa. في هذه الحالة، ستتوقف Modanisa عن معالجة بياناتك الشخصية، باستثناء ما تقتضيه الظروف القانونية، أو في الحالات التي يكون فيها من الضروري تنفيذ أو الدفاع عن مطالبة قانونية محتملة.
- صنع القرار التلقائي: لديك الحق في عدم التعرض لقرار يعتمد على المعالجة التلقائية للبيانات، بما في ذلك التنميط، ولكن قد يكون لها تأثير قانوني عليك أو يؤثر عليك بطريقة مماثلة. إذا كان هذا القرار مطلوبا لإضفاء الطابع الرسمي على عقد مع Modanisa أو لتنفيذ العقد؛ لا يجوز لك استخدام هذا الحق حيث يتم تفويض Modanisa بموجب القانون المعمول به، شريطة أن تتخذ التدابير المناسبة لحماية الحقوق والحريات والمصالح المشروعة أو إذا كان مثل هذا القرار يستند إلى موافقتك الصريحة.
- الحق في الإبلاغ عن شكوى: يمكنك إرسال شكوى إلى هيئة حماية البيانات عندما تعتقد أن معالجة بياناتك الشخصية تنتهك القوانين السارية.
10. كيف تعمل ملفات الكوكيز وتقنيات التتبع المماثلة؟
نستخدم ملفات الكوكيز والتقنيات المشابهة لنوفر لك تجربة فريدة وسلسة عبر الإنترنت. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Modanisa لملفات الكوكيز والتقنيات المشابهة، يرجى قراءة [سياسة ملفات الكوكيز].
11. تحديث سياسة الخصوصية بسبب التطورات في خدماتنا
نحن نعمل باستمرار على تحسين الخدمات التي نقدمها لمساعدتك على تجربة مستخدم أكثر سلاسة. وهذا يشمل كلا من التغييرات التي أجريناها في خدماتنا الحالية والخدمات الجديدة التي تم تطويرها مع مرور الوقت. لذلك، قد نقوم بإجراء تغييرات على هذه الصفحة من وقت لآخر لشرح كيفية معالجتنا لبياناتك.
في حالة حدوث تغييرات كبيرة، سنجري تغييرات صريحة على موقع Modanisa أو خدمات Modanisa أو عن طريق الاتصال بك عبر وسائل اتصال أخرى مثل البريد الإلكتروني، بحيث يمكنك مراجعة التغييرات قبل الاستمرار في استخدام موقع Modanisa.
12. كيف يمكنك الاتصال بنا؟
حصول العملاء على الاخبار والتواصل مهم بالنسبة لنا (خاصة إذا كنت تعتقد أننا لا نلبي توقعاتك أو تعتقد أنه يمكننا القيام بعمل أفضل يكون من الهام للغاية التواصل معنا)
• إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات حول سياسة الخصوصية هذه،
• أو إذا كنت تريد منا إنهاء استخدام بياناتك الشخصية،
• أو إذا كنت تريد استخدام حقوقك أعلاه، أو إذا كنت ترغب في إيصال شكوا
لا تتردد في الاتصال بفريق خدمة عملائنا، سيكون فريقنا سعيدا للإجابة على أسئلتك عبر الهاتف أو عبر رسائل البريد الإلكتروني أعلاه.
13. الإبلاغ عن حساسية السلامة والأمن
نحن مستعدون دائما للمخاطرة عندما يكون الموضوع متعلقا بالتصاميم، ولكننا لا نتحمل المخاطر عندما تكون المشكلة متعلقة بالسلامة والأمن. يرجى إعلامنا إذا كنت قد لاحظت أي مشكلة في التكنولوجيا. يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى dpo@modanisa.com، بما في ذلك تفاصيل الاتصال الخاصة بك، وتفاصيل تفاصيل حساسية الأمن، وما يجب القيام به لتكرار ذلك أو التحقق من ذلك.
